期刊简介
《中国药房》杂志是中华人民共和国卫生部主管，中国医院协会、中国药房杂志社主办的国家级、国内外公开发行的药学技术类刊物。本刊以构建药品研制、生产、经营、临床应用及监督管理间的桥梁为己任。读者对象主要为从事医院药房（药剂科）、社会药房（店）工作的各级各类人员以及药品研制、生产、经营、临床应用和监督管理人员。本刊每月上、中、下旬出版。上旬刊为“药房与药事版”，主要栏目包括：药业专论、医药热点、药物研究、市场经纬、药房管理、制剂技术、医院制剂、新药和辅料、药品检验、药品监督、综述讲座、药师之友、社会药房等；中旬刊为“药房与临床版”，主要栏目包括：药物经济学、用药分析、临床药学、药物配伍、药物与临床、临床荟萃、药物警戒、不良反应监测、综述讲座等；下旬刊为“药房与中药版”，主要栏目包括：中药论坛、中药研究、中药房管理、中药应用、民族医药、中药检定、中药制剂、中药视窗、中药企业、综述讲座等。稿约内容主要有：业界普遍关注的热点、焦点问题；对医药行业有指导意义的理论研究；原始实验研究；医药市场动态分析与预测以及与市场有关的“大政小事”；医院药房（药剂科）管理经验交流；药物经济学方法学研究和应用实践；大样本的医院用药情况分析；新药、进口药品临床药理；合理用药资料总结；药品的监督、检验、不良反应监测工作探讨；新药或药学新进展综述；海外药房事务；中药房业务；医药工、商企业及品种介绍；药店管理、经营经验介绍；继续医学教育，等等。
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首页>中国药房杂志
- 杂志名称：中国药房杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国医院协会,中国药房杂志社
- 国际刊号：1001-0408
- 国内刊号：50-1055/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：第三届重庆市优秀期刊期刊收录：维普收录(中), 万方收录(中), 知网收录(中), Pж(AJ) 文摘杂志(俄), CA 化学文摘(美), 哥白尼索引(波兰), 国家图书馆馆藏, 国际药学文摘, 文摘杂志, 上海图书馆馆藏, 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊)
B2C医药电子商务企业的绩效评价研究
罗瑞；单国旗
关键词：德尔菲法, B2C医药电子商务企业, 模糊综合评价, 绩效
摘要：目的：探讨B2C医药电子商务企业经营管理过程中的问题和改进措施，以促进其发展。方法：初步构建一个包括5个一级指标、28个二级指标的指标体系，利用德尔菲法对16位专家进行两轮问卷调查，以专家对每个指标的重要性程度、熟悉程度、判断依据进行实证打分，构建绩效评价指标体系。利用模糊综合评价法对企业绩效进行客观分析和评定。以Y企业为例，对其绩效评定结果进行分析。结果与结论：构建了具有5个一级指标、24个二级指标的指标体系，两轮调查的专家平均权威程度均为0.76（＞0.70），表明调查结果可信。目前对B2C医药电子商务企业的绩效影响较大的是企业在财务和推广方面的表现。Y企业在利润增长、网站稳定和安全、供应商的开发与保持等方面表现优异，然而在员工满意度、客服的专业服务、物流配送质量等方面表现不足。建议B2C医药电子商务企业自建物流，实行全程监控，以提高物流配送质量；加强对员工产品和医药知识培训的投入，引入具有医药学教育背景的人才，以提高客服的专业性；调查员工对企业工作环境、工作群体、工作内容等的满意度，调整企业制度或与员工进行沟通疏导，以提高员工的满意度。
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